El beneficiario declara y acepta que en caso de padecer una enfermedad preexistente y/o catastrófica tales como cáncer de cualquier tipo o cualquier otra enfermedad, VHI SIDA, enfermedad renal, cardiovascular y las ocasionadas por trasplantes de órganos, debe superar el plazo de 10 meses. ; contando a partir de la suscripción de este acuerdo para gozar de los beneficios convenidos en este plan. Salvo que con este propósito dispongan acuerdo de otra naturaleza. En caso de declaración engañosa y fraudulenta, el plan o servicio funerario será denegado, sin responsabilidad alguna para la compañía RetornandoaRD.

EXTRACTO DE LAS CONDICIONES DEL PLAN DE ASISTENCIA FUNERARIA Y REPATRIACIÓN DE ÚLTIMOS GASTOS.

Este plan protege las 24 horas del día, los 365 días del año y es efectivo a partir de la ocurrencia del fallecimiento de su beneficiario, salvo las exclusiones descritas en las condiciones generales del presente documento, así como las indicadas en los plazos de espera y bajo los límites indicados. Todo suscribiente que tuviese un deceso, podrá ser repatriado a República Dominicana, o bien podrá ser cremado en el país de residencia, todo de acuerdo con el plan elegido y/o opción al momento de suscribir el este contrato. En caso de que el suscriptor fallezca en la República Dominicana por encontrarse de visita, el plan de servicios pagará el 50% solo si el plan se encuentra vigente. Además, si el suscriptor fijare domicilio en la República Dominicana y sigue suscrito en el plan de repatriación, al momento de su deceso el beneficiario privilegiado recibirá el 50% de los beneficios ya mencionados.

DEFINICIONES

1. Accidente:  acción súbita de una fuerza externa y/o violenta absolutamente ajena a la voluntad del suscribiente o de un tercero, que origine la muerte directamente y/o con independencia de cualquier otra causa.
2. Ataúd:  cofre o féretro donde reposa el cuerpo del fallecido.
3. Beneficios:  servicios específicos que goza el suscriptor y beneficiario de este plan, provistos para un mismo propósito y declarado en la solicitud, condiciones generales, condiciones particulares y endosos o agenda de los servicios.
4. Cancelación:  terminación del plan de los servicios contratados debido a falta de pago.
5. Certificado:  documento generado para cada suscriptor, donde se detallan los beneficios en que se hace acreedor según pacto entre el suscriptor y la Compañía.
6. Contratante:  entidad que contrata el plan de servicios para un grupo de personas.
7. Desastre natural:  suceso o evento climatológico de gran escalada causado por fuerzas naturales, de tal magnitud que causa un estado de emergencia que afecta o pone en peligro la vida, la integridad personal y/o de un grupo de personas.
8. Edad actuarial:  edad del suscriptor del servicio a efectos de tarificación del riesgo.
9. Edad de ingreso:  edad de suscripción al plan.
10. Edad de terminación:  fecha de culminación de la cobertura de este plan. La edad de terminación para los suscriptores de este plan será a la fecha de fallecimiento, siempre y cuando el suscriptor renueve y pague el costo anual en los plazos correspondientes.
11. Enfermedad preexistente:  es un padecimiento, enfermedad, lesión accidental, condición, tratamiento, signo o síntoma que se manifiesta por primera vez o se trata médicamente antes de la fecha de inicio de la vigencia del servicio. La preexistencia conocida o no por el suscriptor al momento de la contratación del certificado, está cubierta luego de 10 meses de haber hecho la inscripción del contrato. Para aquellas enfermedades consideradas como catastróficas (cualquier tipo de cáncer, SIDA, enfermedades renales y las ocasionadas por trasplante de órganos) tendrán el mismo plazo de 10 meses.
12. Evento:  concreción del hecho del fallecimiento, cuya consecuencia está cubierta por el plan de servicios.
13. Exequias:  honras fúnebres, sepelio, velatorio o servicio funerario.
14. Exclusiones:  Efecto de la negación de la prestación de los servicios de asistencia funeraria y repatriación por la ocurrencia de situaciones que se pactan al momento de la suscripción del plan de servicios que no serán objeto de estos.
15. Fecha de efectividad:  fecha en que el plan de servicios entra en vigor.
16. Funeraria:  establecimiento acreditado por las autoridades competentes que se encargan de preparar el funeral, obtener los permisos, certificados, etc., o repatriar un fallecido, arreglar los detalles relativos a la inhumación o cremación de este.
17. La compañía:  es la empresa operadora responsable del plan de repatriación de restos y/o servicios funerarios, de sus beneficios y de la prestación de los servicios ofrecidos entre el contratante y el suscriptor.
18. Nicho:  fosa o espacio en el cementerio donde se realiza la sepultura.
19. Nulidad:  terminación del plan de servicios por parte de la compañía operadora cuando hayan ocurrido declaraciones falsas al suscribir el certificado.
20. Periodo de gracia:  periodo durante el cual están en vigor las coberturas de los servicios, aunque no se hayan pagado.
21. Plazo de espera: plazo comprendido entre el inicio de vigencia de los servicios y una fecha posterior predeterminada, durante el cual no surten efecto todas las garantías previstas en el plan de servicios contratados.
22. Proveedor de servicios: es la subcontratación o tercerización en el que la compañía transfiere los recursos y las responsabilidades referentes al cumplimiento de ciertas tareas a una empresa de gestión subcontratista, que precisamente se dedica se a la prestación de diferentes servicios especializados en el área contratada.
23. Precio del servicio: costo del plan.
24. Renovación: acuerdo entre las partes por el cual el plan de servicios contratado se prorroga por un nuevo periodo de vigencia.
25. Sala velatoria: espacios específicos para el velatorio del fallecido.
26. Sepultura: lugar donde están enterrados los restos del fallecido.
27. Suicidio: cuando una persona se quita la vida, estando o no en su sano juicio.
28. Suscribiente: persona natural titular del plan de servicios.
29. Urna de cenizas: elemento para contener los restos cremados (cenizas) de una persona fallecida.
30. Vencimiento de los servicios: fecha pactada en el contrato para su terminación.

CONDICIONES DEL PLAN DE ASITENCIA FUNERARIA Y DE REPATRIACIÓN

La compañía se compromete a prestar los servicios de repatriación de restos, sepultura o asistencia funeraria que aparecen descritos en este endoso de acuerdo al plan elegido y ante la prueba fehaciente del fallecimiento del suscribiente, reconocidos en un 100% siempre que sean coordinados a través del proveedor de servicios funerarios convenidos por la compañía operadora, en caso contrario, se reconocerán los servicios CONTRA REEMBOLSO CON PREVIA PRESENTACIÓN DE FACTURAS FISCALES Y ORIGINALES si fuere el caso, y sujetos a los límites de cobertura máximo indicados en estas condiciones y en la copia del contrato entregado al suscribiente. La compañía ha elaborado el contrato y emitido el certificado en base a los datos suministrados por el suscribiente, y creyendo en las respuestas suministradas de buena fe, declarando que goza de “buena salud” a la vez el suscribiente acepta y reconoce las condiciones del plan de servicios contratado.

PLAN PREMIUM UNIPERSONAL (BENEFICIOS, CUOTA US$130 DOLARES AMERICANOS ANUAL)

Repatriación del fallecido desde el país de residencia a República Dominicana.

• Recogida del cuerpo (casa u hospital) en el país de residencia, para ser llevado a la funeraria.
• Preparación o embalsamamiento del cuerpo para ser trasladado a su lugar de destino.
• Empaque de traslado para ser repatriado.
• Documentación requerida por las autoridades para la repatriación.
• Recogida del cuerpo en el aeropuerto en República Dominicana para ser trasladado a la provincia de destino. Donde incluiremos: sala velatoría, arreglo floral, libro de condolencias, lápida y traslado al cementerio en carroza fúnebre.

Cremación en el país de residencia y repatriación de las cenizas a República Dominicana

• Recogida del cuerpo (casa u hospital) en el país de residencia, para ser llevado a la funeraria para la cremación.
• De celebrarse las honras fúnebres en el país de residencia, se procederá a la cremación, entrega de las cenizas y devolución del capital no consumido.

Los servicios contratados otorgan al adquirente el respaldo   distribuido de la siguiente manera:

• $4,500.00 dólares americanos para cremación y/o repatriación o su equivalente en pesos dominicanos.
• $1,500.00 dólares americanos para servicios funerarios en República Dominicana o su equivalente en pesos dominicanos.
• $2,000.00 dólares americanos para gastos imprevistos o su equivalente en pesos dominicanos.

PLAN PREMIUM FAMILIAR (BENEFICIOS, CUOTA US$230 DOLARES AMERICANOS ANUAL)

Repatriación del fallecido desde el país de residencia a República Dominicana.

• Recogida del cuerpo (casa u hospital) en el país de residencia, para ser llevado a la funeraria.
• Preparación o embalsamamiento del cuerpo para ser trasladado a su lugar de destino.
• Empaque de traslado para ser repatriado.
• Documentación requerida por las autoridades para la repatriación.
• Recogida del cuerpo en el aeropuerto en República Dominicana para ser trasladado a la provincia de destino. Donde incluiremos: sala velatorio, arreglo floral, libro de condolencias, lápida y traslado al cementerio en carroza fúnebre.

BENEFICIOS PARA LOS CINCO (5) FAMILIARES EN LA REPUBLICA DOMINICANA

 

• EN LA FUNERARIA

Ataúd sarcofaguito especial, capilla para velatorio, preparación del cuerpo, carroza fúnebre, traslado al cementerio y corona floral.

• EN EL HOGAR

Ataúd sarcofaguito especial, carroza fúnebre, traslado al cementerio y corona floral.

RD$30,000.00 para gastos

 

Cremación en el país de residencia y repatriación de las cenizas a República Dominicana

• Recogida del cuerpo (casa u hospital) en el país de residencia, para ser llevado a la funeraria para cremación o incineración.
• De celebrarse las honras fúnebres en el país de residencia, se procederá a la cremación, entrega de las cenizas y devolución del capital no consumido.

Los servicios contratados otorgan al adquirente el respaldo   distribuido de la siguiente manera:

• $4,500.00 dólares americanos para cremación y/o repatriación o su equivalente en pesos dominicanos.
• $1,500.00 dólares americanos para servicios funerarios en República Dominicana o su equivalente en pesos dominicanos.
• $2,000.00 dólares americanos para gastos imprevistos o su equivalente en pesos dominicanos.

Que al momento del fallecimiento sea la (el) encargado (a) de realizar todos los trámites para llevar a cabo los servicios previstos en este plan (repatriación o incineración), y hacer frente a los gastos incurridos con ocasión al sepelio, honras fúnebres, oficios religiosos, etc.

1. Edad de ingreso al plan:  es a partir de los 18 hasta los 70 años.  Solo serán asegurables los menores de edad a partir de su nacimiento siempre que su padre, madre o ambos sean suscribientes del plan y a su vez responsables del menor. En caso de que el menor conviva con un tutor debe acogerse a los mismos requisitos.

• Edad de terminación: será en la fecha en que el suscribiente fallezca. El suscribiente tendrá cobertura únicamente bajo un solo certificado, de existir dos, se tomará como válido el más antiguo.
• Beneficios adicionales: asistencia jurídica, asistencia a la familia del fallecido y publicación de obituario en prensa en República Dominicana, cuando el suscribiente es sepultado en el país de residencia.
• Certificados: el suscribiente tendrá acceso al servicio únicamente bajo un solo certificado. No podrá contar con más de un certificado bajo este servicio. De existir dos certificados bajo el mismo suscribiente, se tomará como válido el más antiguo, quedando sin efecto los emitidos con posterioridad de los cuales no se realizarán devoluciones de prima.
• Precio del plan: para el plan PREMIUM UNIPERSONAL es de US$ 130 dólares americanos, y el plan PREMIUM FAMILIAR será de US$ 230 dólares americanos, el pago de cada plan podría ser pago por transferencia bancaria, tarjeta de crédito; a través de nuestra página web o efectivo según lo convenido al momento de suscribir el plan.
• Plazos de espera para vigencia del plan: este plan cuenta con un tiempo de espera de diez (10) meses para las enfermedades preexistentes conocidas o no por el suscribiente al momento de contratar el plan, así como para las enfermedades catastróficas. EN CASO DE MUERTE ACCIDENTAL O INESPERADA LA COBERTURA SERIA INMEDIATA. Además, hacemos de conocimiento del adquiriente que en caso de suicidio se exonera a la compañía de toda responsabilidad de los servicios contratados.
• Renovación: salvo disposición en contrario, el certificado se entenderá renovado al finalizar el último día del periodo de vigencia anterior y por un plazo igual, entendiéndose que la renovación no implica un certificado nuevo, sino la prórroga de la anterior. Las renovaciones de los certificados se emitirán con 60 días de anticipación a su vencimiento y se procederá al cobro. En todo caso, la falta de pago correspondiente al costo del plan según lo pactado en el certificado, conlleva la nulidad absoluta del contrato desde el inicio del nuevo. La prórroga no procederá si una de las partes notifica a la otra su voluntad de no prorrogar, mediante una notificación vía correo electrónico y efectuada con un plazo de mínimo un (1) mes de anticipación al vencimiento del periodo de vigencia en curso.
• Periodo de gracia: la compañía operadora concede un plazo de gracia para el pago del plan de servicios de diez (10) días continuos, contados a partir de la fecha de terminación de la vigencia anterior. Entendiéndose que durante tal plazo el certificado continuará vigente y en caso de ocurrir algún siniestro en ese período, la compañía tendrá la obligación de brindar los servicios y pagar la compensación correspondiente, previa deducción del costo de servicios pendiente.
• Avisos: todo aviso o comunicación que una parte deba dar a la otra respecto al plan de servicios, deberá hacerse mediante comunicación escrita o telegrama con acuse de recibo, dirigido a la dirección de correo electrónico, que conste en el expediente del contratante o suscribiente del certificado que mantiene la compañía según sea el caso. El aviso de cancelación del certificado por incumplimiento de pago deberá enviarse al contratante o suscribiente por escrito, con una anticipación de quince (15) días hábiles de acuerdo con a las disposiciones legales vigentes.
• Nulidad: en caso de que el contratante o suscribiente no cumpla con el pago del plan de servicios contratado, suministrare a la compañía declaraciones falsas al momento de suscribir el contrato o cualquier otra causal de nulidad establecida en las normas legales vigentes en la Republica Dominicana, conllevara a la nulidad absoluta de contrato, sin necesidad de declaración judicial alguna, por lo que se entenderá que el plan de servicios nunca entro en vigencia, aunque hubiera sido emitido en contravención a esta norma.
• Notificación de cambio de residencia: el suscribiente debe notificar por escrito a la compañía cualquier cambio de país de residencia en un periodo de 30 días. En caso de que el cambio de residencia sea hacia la República Dominicana y la compañía no haya sido notificada, conllevará a la nulidad en forma automática del contrato; quedando la compañía exonerada de toda responsabilidad ante la ocurrencia del siniestro.
• Solución de conflictos: todo litigio, controversia o reclamación que sea originado por o relacionado con los servicios que presta el Plan de Repatriación y/o Asistencia Funeraria, o con su incumplimiento, interpretación, resolución o nulidad, será conocido por las leyes vigentes en el territorio de República Dominicana.
• Subrogación: hasta el límite máximo indicado en las condiciones particulares de las sumas desembolsadas en cumplimiento de las obligaciones emanadas del plan de repatriación y/o asistencia funeraria, la compañía queda automáticamente subrogada en los derechos y acciones que puedan corresponder al suscribiente contra terceras personas físicas o jurídicas en virtud del suceso por el cual se prestan los servicios indicados en este plan. El suscribiente cuyo nombre aparece incluido bajo el certificado de este Plan de Servicios, cede irrevocablemente a la compañía todos los derechos y acciones comprendidos en la presente clausula, obligándose los beneficiarios a llevar a cabo la totalidad de los actos jurídicos, que a tal efecto resulten necesarios y a prestar toda la colaboración que les sea requerida con motivo de la subrogación acordada.

• Notificaciones:cualquier notificación solicitada por la operadora para la activación de los servicios contratados en este plan, deberá hacerse a la siguiente dirección de correo: info@retornando.com, en la que se recibirá toda la documentación requerida, en el caso de que la Operadora solicite documentación original, esta deberá ser enviada a la siguiente dirección: Edif. Spirit Coworking, Av. Tiradentes, Santo Domingo; República Dominicana.

• Exoneración: el suscribiente cuyo nombre aparece incluido bajo el certificado de este plan de servicios, exonera y libera a la compañía de toda responsabilidad, acción, demanda o daños generados en relación con, por consecuencia de y/o como resultado de los servicios de asistencia provistos bajo este contrato.
• Territorialidad del plan de servicios-alcance: el plan y sus beneficios se encuentran vigentes y operando a nivel mundial donde exista representación diplomática de República Dominicana (embajada, consulado u oficina consular, etc.)

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES:

No se pagarán los beneficios provistos bajo este contrato, en caso de:

1. Por suicidio, estando o no en su sano juicio.
2. Desastres naturales o catástrofes causados por elementos naturales. (terremotos, huracanes, tornados, inundaciones, entre otros.)
3. Epidemia, pandemia o enfermedad en condición contagiosa de rápida propagación identificada por el Centro de Control y Prevención de Enfermedades del país donde ocurriese la propagación y/o declarada por organizaciones mundiales.
4. Actos de guerra (declarada o no), invasión, actos de enemigos extranjeros, actos de terrorismo, rebelión, motín, vandalismo, delincuencia común, tumulto o protesta popular, por causas políticas, religiosas, ideológicas o similares, para y cualquier otra situación que altere la seguridad pública. Actos generados por el ejército y/o cuerpos de seguridad, entre otros.
5. Por mejoras o servicios adicionales solicitados por la familia o beneficiarios del fallecido, los cuales son responsabilidad única del familiar o persona responsable o proveedor de servicios. Cualquier excedente por mejora o servicio adicional solicitado por la familia, es responsabilidad de los familiares.
6. Ningún tipo de solicitud especial al proveedor del servicio.
7. Ningún tipo de negociación directa con el proveedor de servicios.
8. Si se desea utilizar los servicios con otra persona que no sea el suscribiente o beneficiarios ya estipulado en el contrato.
9. El costo de compra, alquiler del espacio o mantenimiento en cementerios, mausoleos o cualquier otro artículo relacionado con el sepulcro, cementerio o tumba.
10. Si el suscribiente fallece de una enfermedad catastrófica, antes de que cumpla los 10 meses de suscripción al plan.
11. Enfermedades preexistentes conocidas o no por el suscribiente antes de que cumpla los diez (10) meses de suscripción al plan.
12. Fisión/fusión nuclear o contaminación radioactiva.

• Rechazo de solicitud de reembolso: la compañía deberá notificar por escrito al pariente designado, dentro de un plazo de 30 días, contado a partir de la fecha en que la compañía reciba la solicitud de reembolso, las causas de hecho y de derecho que a su juicio justifican el rechazo del reembolso solicitado.
• Pagos de reembolso: en los casos cuando se imposibilite la comunicación con la compañía o proveedor de los servicios funerarios, por causas ajenas no imputables a los familiares o allegados al fallecido, y estos utilizaren los servicios de proveedores distintos a los concertados por la compañía operadora. Entonces se procederá al reembolso de los gastos incurridos bajo los límites máximos de cobertura indicados en esta cláusula, así como en el certificado, e indemnizados en un plazo máximo de noventa (90) días calendario luego de cumplido con los recaudos solicitados y aprobado el caso por la compañía o por el proveedor de servicios funerarios designada por esta.

 

Procedimiento para prestación de los servicios: Los servicios y beneficios contenidos en los planes de asistencia funeraria y repatriación de últimos gastos, serán limitados a la cobertura contratada y los mismos serán prestados por el proveedor de servicios funerarios convenido por la compañía. La que tendrá a su cargo gestionar y coordinar todos los servicios provistos sujetos a los términos y condiciones de este endoso. En caso de fallecimiento, para que operen los servicios y beneficios del plan indicados, la notificación del deceso deberá realizarse dentro de un plazo de quince (15) días calendario desde la ocurrencia del fallecimiento, y de quince (15) días calendario para el envío de la documentación requerida por la compañía, salvo documentación especial solicitada que por su naturaleza requiera extensión del plazo. La notificación del fallecimiento podrá ser realizada por cualquier miembro o persona responsable a la compañía operadora, o en su defecto siguientes números telefónicos:

República Dominicana +1 (809)373-3444 Estados Unidos +1 (888)508-6636 Nuestro correo electrónico retornandoard@gmail.com, página web www.retornandoard.com y en todas nuestras redes sociales. El familiar del suscribiente o persona responsable deben:

1. Notificar a la compañía su idoneidad, a través del correo info@retornandoard.com así como el hecho del fallecimiento.
2. Suministrar los datos del beneficiario designado por el suscribiente y documentación requerida por la compañía en los plazos indicados.

Documentación requerida:

Del suscribiente:

• Nombre y apellidos del fallecido
• Lugar, fecha y hora del fallecimiento
• Causa del fallecimiento, Copia de la cedula de identidad o pasaporte del suscribiente fallecido
• Certificado del servicio, teléfono o correo electrónico del suscribiente.

Si la muerte ocurrió por causa natural:

• Certificado de defunción
• Copia de informe medico

Si la muerte ocurrió por accidente:

• Certificado de defunción
• Denuncia ante las autoridades competentes
• Autopsia cuando se haya solicitado (copia)
• Exámenes toxicológicos cuando se hayan solicitado (copia)
• Cualquier otro documento que pueda ser requerido por la Operadora

Del beneficiario:

• Copia de cédula de identidad personal y/o pasaporte
• Dirección completa y número de contacto
• datos bancarios

La compañía se reserva el derecho de solicitar información adicional a la indicada, a los efectos de completar el expediente para la verificación del reclamo.

Todos los demás términos y condiciones del servicio se mantienen inalterables y en plena vigencia.

RetornandoaRD

Honrando Memorias, Uniendo Paises.

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